2022年11月14日 15:00 来源:浙江日报
青田:药事服务送到百姓“家门口”
为进一步推动民生药事服务向社区、乡村延伸,丽水市青田县以未来社区(乡村)为先行试点,按照规范化、社会化、精细化、数智化的思路,在丽水率先启动未来社区(乡村)民生药事服务点建设,力促药事服务一件小事融入便民服务大场景。
在民生药事服务点建设过程中,青田县市场监管局通过座谈、调研等形式,科学选取社区民生药事服务建设点位,合理划分服务功能区块,配备药事服务设施。对照《民生药事服务规范》市级地方标准,梳理细化服务项目等表单,明确服务流程、表单记录等方面要求。
在药事服务团队组建上,充分发挥基层社区网格作用,有机整合药师、社区工作人员、社区网格员、养老服务工作人员、药学志愿者、送药便民服务车等社会力量,工作人员经培训后上岗,并根据人员资质开展不同的服务项目。
为把更精准化、数智化的药事服务送到百姓“家门口”,青田县市场监管局以80岁以上独居老人、养老服务点位常住老人、农村留守老人等为重点对象,按照“一人一档”原则,建立基础信息数据库,差异化开展服务活动。在“侨乡药事通”数字化场景应用内增加服务子场景,系统重塑药事服务流程。群众在线提交药事服务申请后,后台将自动记录服务需求,并协调药事服务团队开展服务活动,服务申请、服务流转、服务审批、服务完成等全过程实现“一键办理、一网流转”。
(高益宁 陈郁阳)
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