一、夯实基础，扎实做好国内侨务工作
    
    (一)认真贯彻侨法，坚持依法护侨。
    
    1、注重从政治上安定侨心。积极配合各级党组织推荐考察归侨侨眷中的优秀人物担任人大代表、政协委员和各级领导。先后有275名归侨、侨眷担任了县级以上领导职务，6人担任了地级以上领导职务，314人担任了省市区(县)人大代表和政协委员，积极参政议政。
    
    2、注重实际，多办实事好事温暖侨心。会同教育部门先后为1,079名归侨侨眷子女在初、高中升学中给以加分或优先照顾录取。协调房管部门和相关单位为319名归侨、侨眷解决了住房问题。协调解决了大量归侨侨眷调动工作、工资待遇、出入境探亲、留学等方面的问题。走访慰问困难归侨侨眷806户，直接发放救济金54,000元。
    
    3、认真做好侨务信访工作，稳定凝聚侨心。自1998年至2003年底，市侨办直接受理华侨华人及归侨侨眷来信来访1,126人次（件），经国务院侨办和省侨办转来侨务信函151件。2002年6月，兰州市政府侨务办公室被国务院侨务办公室授于全国侨务信访工作先进集体称号。
    
    4、开展社区侨务工作试点，从基层工作入手争取侨心。在社区进行了免费治病、请专家传授疾病预防治疗知识，资助了10名贫困学生上学。
    
    (二)做好归侨侨眷下岗职工再就业和侨务扶贫工作。
    
    出台政策，妥善安置下岗归侨侨眷职工，有的放矢，设立归侨侨眷下岗职工再就业培训中心。省侨办给予了大力支持和具体指导，并下拨经费5万元人民币，先后设立了两个全省归侨侨眷下岗职工再就业培训中心。已培训归侨侨眷下岗失业及无业人员28名，并颁发了《培训合格证》，培训后就业率为30％以上；由过去以输血为主的单向扶贫方式，转向以造血为主的循环式扶贫方式，将省里下拨的10万元侨务扶贫款，借贷给本市下岗侨眷，成立非公有制侨属企业。目前，企业运行良好，取得一定经济效益。鼓励广大归侨侨眷转变就业观念，发挥自身特点和优势，创办侨属企业，自谋职业。目前，兰州市已创办了29家各类归侨侨眷创办的非公有制企业。开展“侨帮侨”活动，侨属企业吸纳和带动下岗归侨侨眷再就业。据不完全统计，3年来市侨办通过多种方式共协调解决了160名贫困归侨侨眷的就业问题，为维护兰州市的社会稳定起到了积极的作用。
    
    二、发挥侨务工作优势，为经济建设和社会公益事业服务
    
    (一)以“侨”架“桥”，实施“侨心工程”。积极开展为西部大开发“送科技、送温暖、送希望”的“三送”活动，争取到侨心工程项目资助款366万元，建成4所郊区县乡侨心小学，资助了110名优秀贫困小学生。
    
    (二)“以侨引侨”，促成引进外资。兰州市现有三资企业1,418家，投资额73.23亿元人民币，其中港、澳、台、侨企业1,063家，资金额54.92亿元，占75％。香港中旅集团和兰炼合资建成了投资3.71亿元、年产50万吨聚丙稀的兰港公司，并产生了很好的经济效益，随后港方又投资1,000万元用于扩大再生产。侨眷潘瑞清为兰州市引进3个合资项目，到位资金250万元。
    
    (三)以国外侨务工作为主导，走出国门做工作。利用外办侨办合署办公的有利条件，以外促侨，以侨辅外，两轮齐动，共同发展。在安排市领导出访时，有意安排侨务工作内容，让领导广泛接触海外华侨华人，与华侨华人社团建立联系。通过市外侨办的“兰州视窗”网站，向海外华侨华人宣传兰州经济建设情况及招商引资项目，使更多的华侨华人更加了解兰州、关心支持兰州建设。
    
    (四)成立侨界专家咨询服务团，为兰州经济建设提供技术咨询服务。咨询团以召开技术论证会、举办培训班、技术会诊、海外交流等形式，结合甘肃省经济发展特点，围绕开发石油天然气与精细化工、有色冶金新材料、中药现代化生物制药、特色农副产品加工、旅游业等5个方面提供了咨询服务。
    
    三、完善侨务机构，理顺工作关系，提高侨务干部队伍素质
    
    对兰州市部分县区侨务机构设置不健全、不规范的问题，市侨办报请市政府下发通知，明确县区政府必须有一名分管外事的领导分管侨务，确定一个政府部门和专(兼)职干部负责此项工作，并核拨经费予以支持，以利侨务工作的开展。中央、部、省级驻兰州的单位的侨务工作划归党委统战部、宣传部分管，都有专(兼)职人员负责。归侨侨眷相对集中的基层单位都依法成立了归国华侨联合会分会群众组织，开展活动。同时，举办侨务干部培训班，对基层侨务干部进行业务培训，为进一步搞好兰州市的侨务工作提供了组织保证。