近年来，郑州市侨务办公室在郑州市委、市政府的领导下，在上级侨务部门的指导下，坚持以邓小平理论为指导，认真实践 “三个代表”重要思想，贯彻侨务方针政策，充分发挥侨务部门的独特优势，紧紧围绕郑州市社会经济发展的主要目标任务和工作总体部署，使全市侨务工作不断取得新的进展，做出了突出成绩。被市委、市政府命名为市级文明单位、先进基层党组织，在全市公务员条例颁布10周年纪念活动中被评为优秀组织奖，5名同志分别获二、三等奖，2002年参加河南省经贸洽谈会获“突出贡献奖”。
    
    一、深入贯彻落实“一法两办法”，切实维护归侨、侨眷的合法权益，为归侨、侨眷办实事、办好事
    
    1998年以来，在郑州市举行 “一法两办法”宣传活动20多次，注重宣传实效，使归侨、侨眷自觉用法律维护自身的合法权益意识得到了增强，使社会各界进一步提高了对“一法两办法”和党的各项侨务政策以及侨务工作的性质、任务、作用和意义的认识。
    
    为了贯彻落实有关涉侨法律法规，积极做好来信来访工作，1998年以来，市侨办共处理来信19封,接待来访近1,800人次，信访办结率达98%。市侨办先后组织了3次侨情普查与调研，建立了“郑州市侨情数据库管理系统”，并将归侨侨眷的详细情况输入微机，实行动态管理。在准确掌握侨情的基础上，为归侨、侨眷排忧解难，如就归侨住房困难问题请示市政府，出台了有关文件，使问题得以解决。又如经过半年多的调查研究和协调，争取市财政拨款近20万元，设立了“郑州市困难归侨生活补助金”，按季、每月对全市困难老归侨及配偶进行生活补助，使他们的月收入高于市低保线的三倍。近5年来，走访慰问困难归侨、侨眷243户317人次，累计发放困难补助费60,000多元，协调安置了10余名侨眷上岗就业，使全市无一归侨下岗，共为162名符合条件的考生办理了身份认证。
    
    二、与时俱进，不断创新，积极做好社区侨务工作
    
    为了做好新时期的侨务工作，探索侨务工作的新路子，在省侨办的领导下，以郑州市上街区为试点，在全省率先开展了社区侨务工作。市侨办在上街区建立了比较完善的为侨服务机制，从医疗、住房、就业、出入境、法律咨询等方面为归侨侨眷提供服务，享受相应的优惠政策。2002年上街区被评为省、市的侨务工作先进集体，该区济源路办事处被国务院侨办评为全国侨务系统先进单位。
    
    三、抓住重点，做好对外宣传、联谊和接待工作
    
    一是认真做好华侨、华人、港澳同胞来郑的接待工作。在工作中，注重接待质量，做到热情周到，利用郑州得天独厚的区位与文化优势，不失时机地宣传郑州。1998年以来，市侨办共邀请接待海外社团及重点人士60多批800余人次，向海外发送各类外宣材料5,000余份。
    
    二是抓住时机，扩大对外联系。在工作中，市侨办一方面广交新朋友，扩大交往范围，拓展联谊渠道;一方面深交老朋友，巩固已经建立起来的联谊网络，加深与老朋友的感情，提高交往和交流的层次。截止目前，市侨办已同12个华人社团和48名重点对象建立了固定联系，并且建立了以引智为目的的“人才库”。其次，利用参加多次经贸洽谈会和郑州国际武术节、世界客属15届至17届恳亲大会的有利时机，促成签订投资合同3 项，合作意向近10个，合同金额5,214万美元，合同利用外资金额3,168万美元。2002年11月，经过市侨办努力，郑州市成功取得了世界客属第18届恳亲大会的承办权。世界客属第18届恳亲大会的工作得到了市委、市政府的高度重视，市侨办作为组委会办公室主要成员单位，在大会筹备中付出了艰辛努力，使大会成功举办。大会期间，共有20多个国家和地区、155个社团近3,000名客家代表参会，其中海外重要客家侨领109人，进一步丰富了海外侨务工作。
    
    三是做好捐赠工作。近年，在河南省外侨办的领导下，市侨办牵线搭桥，香港应善良福利基金会为郑州市的登封东金店乡槐李村和金水区姚桥乡黄店村小学捐资38.88万元人民币，建了2个教学楼，建筑面积共1,620平方米。该会还深入县（市）区、乡镇、村，救助孤寡老人600余户，捐资帮助贫困地区的孩子们上学。台湾慈心慈善基金会为金水区姚桥乡捐赠15万元建了姚桥第三中心小学。
    
    四、围绕中心，为经济建设服务
    
    1998年以来，多次邀请海外经贸考察团来郑州市考察，进行经贸和科技合作洽谈，积极为国内企业牵线搭桥，做好“三引进”工作。如为郑州一棉公司、郑州二棉公司解决产品销售问题。帮助郑州三棉公司介绍合作伙伴，引进先进的生产线技术和设备。为上街区牵线搭桥，引进了以色列的温室大棚技术、节水滴灌技术和优良品种等。
    
    同时，立足国内，为侨资企业搞好服务。对侨资企业反映投资办企业中遇到的一些问题，市侨办都积极协调，共为侨资企业好事、实事200余件，得到了他们的好评和感谢。1999年，市侨办根据全国侨务工作会议精神，开展了“为侨资企业服务行动年”活动，通过调查研究，写出了《郑州投资软环境改善刻不容缓》等调研报告，得到市领导的关注，为郑州市投资软环境的改善做出了贡献。