“大阳摩托”的品牌创建之路
洛阳北方易初摩托车有限公司是泰国正大集团易初投资有限公司与兵器装备集团洛阳北方企业集团有限公司合资经营的河南省最大的中外合资企业之一。
公司成立于1992年,投资总额为10,597万美元,注册资本5,631万美元,主要生产“大阳”牌50ml、70ml、90ml、100ml、110ml、125ml、150ml、200ml等八个系列百余种型号的摩托车,公司现有摩托车生产能力为年产100万辆,目标能力为300万辆。
目前,北易公司已累计完成产销各种系列摩托车近400万辆,累计完成销售收入130多亿元,实现利税15亿元,产品出口五大洲40多个国家和地区。北易公司先后荣获“中国最大500家外商投资企业”、“中国外商投资双优企业”、“国家先进技术企业”和“高新技术企业”等多项荣誉称号;“大阳”商标被认定为“全国重点保护商标”和“河南省著名商标”。
管理体系“中、西”合璧
北易公司自开业之日起即建立了现代企业制度,公司实行董事会领导下的总经理负责制,经营与决策分离,总经理对董事会负责;下属各部门实行部门经理负责制,实行直线职能管理;公司借鉴国外先进经验,并揉进中国的岗位技能工资,实行薪点工资制,员工定岗定薪,易岗易薪。2000年初,该公司又大刀阔斧地进行了机构改革,实行全员下岗、竞聘上岗,定编、定岗、定薪,并在工资政策上向管理技术骨干、高级技术工人和关键操作岗位倾斜,实行效益工资制;建立了以效益为中心,预算控制为主要手段的财务管理机制,以资金管理为突破口,合理配置和使用资金;建立了以促进技术进步为内容,以现场管理为重点的生产技术管理机制,生产管理推行“丰田管理方式”,质量管理推行ISO9001国际质量管理体系。近几年,该公司又以市场为导向,形成了产品开发研制、销售互相贯通的以销定产机制,对内降本挖潜,同时加强市场研究。先进管理体系增强了大阳产品的市场竞争力,也增强了北易公司的整体竞争实力。
质量管理“软、硬”结合
北易公司在合资初期就确立了依靠科学技术,走质量效益之路的经营方针,为此,北易公司首先从硬件入手,不惜重金引进了大批技术先进的设备,其中一次性投资1500万美元从本田公司引进了全套C100技术和发动机柔性生产线,逐步形成了以本田技术为基础具有国际先进水平的冲压、焊接、电镀、涂装、发动机制造、成车装配等多条摩托车及零部件生产线,很快形成了年产100万辆摩托车的能力。
1995年初,北易公司开始推行ISO9001国际质量管理体系,历时一年半时间,终于在公司形成了从原材料采购、制造、产品开发、检测到产品的销售、服务的工作程序标准,成为全国摩托车行业率先获得国内外ISO9001双重认证的的企业;北易公司还将自己的质量管理经验植入自己的配套体系,使大阳摩托的所有部件都在质量程序控制之中。
北易公司建立了以光纤为主,覆盖整个公司的局域网,引进了国际先进的ERP系统,实现了公司业务流程电脑化、信息资源共享化。先进有效的信息技术和研发手段,提高了北易公司的响应速度和反应能力,使得北易公司能够从产品研发到制造快速应用新技术、新工艺,提高产品的技术含量和质量保证能力。
产品研发市场导航
优秀的人才资源和先进的技术装备为公司的产品开发奠定了雄厚的基础。本着“使用一代、开发一代、储备一代”的宗旨,北易公司积极与国内外科研院所联手,认真论证市场需求,吸收最新设计创意,产品系列很快由合资初期的两大系列10多个品种迅速形成了八大类百余个品种,直梁、弯梁、踏板等品种齐全的的产品系列。北易公司在新品开发中,一方面紧跟市场需求,通过改进、创新形成具有自己特色的新款车型,增强产品在市场在的竞争力和占有率;另一方面通过加大技术创新投入,形成一批具有自主知识产权、高附加值、技术含量高的主导产品,如DY100T-7油冷车及油冷机、125ML水冷车及水冷机等新产品作为北易公司采用日本本田技术,首家独立研制的新型摩托车,在技术上、经济上都是摩托车家族中的佼佼者。
售后服务“诚、信”联姻
当国内众多摩托车厂家还仅仅停留在销售上大做文章的时候,北易公司已经开始构建自己的服务体系。“哪里有销售,哪里就有服务”的理念使北易公司服务网络遍及全国城市乡村,5000多个销售服务网点为大阳消费者提供了及时周到的服务。北易公司还在全国各地设立配件销售服务中心,配备服务专用车,及时快捷地为用户服务。更重要的是北易公司建立了一套完善的用户档案系统和回访用户制度,及时地收集用户反馈信息,努力提高、改进服务质量,把服务细化到售前、售中、售后,最大限度地满足用户潜在的需求。北易公司开业十多年,用户投诉率都在0.1‰,从未发生过重大投诉现象,“大阳用心,让您放心”,使得北易公司连续多年被权威机构评为“优质服务先进单位”、“售后服务先进单位”。(王学峰)
正大集团:洛阳北方易初摩托车有限公司外方投资者
正大集团是泰籍华人创办的跨国公司,在国际上称为CP集团,正大集团是它的中国名字。1921年谢易初、谢少飞兄弟自中国汕头移民到泰国,成立了一家经营种子买卖的小贸易公司。1954年,谢家第二代的谢正民、谢大民、谢中民、谢国民四兄弟开设现代化饲料厂,他们四兄弟名字中间的组合为“正大中国”,表示他们的追求和愿望。1983年,正大集团的创始人谢易初去世后,他的第四个儿子谢国民任集团董事长。正大集团经过80余年的不断发展,经营领域已扩展到种子农化、农牧、水产、国际贸易、石油化工、汽机车工业、房地产、零售服务、电讯等行业,业务遍及20余个国家和地区,成为国际知名大型跨国企业集团之一。
1979年,正大集团领先进入中国市场,在深圳特区兴建了第一个饲料厂。此后,正大逐步建立并完善农牧企业“一条龙”生产经营体系,涵盖了饲料业、畜禽业和水产养殖业、生产加工业,并延伸至市场销售。集团还成功地进入了种子培育、生化工程等领域。20多年后的今天,正大集团在中国的农牧业投资项目已百余个,遍布全国除青海、西藏外的所有省、市、自治区,共同促进了所在地区农牧业的发展。
正大集团秉承“利国、利民、利企业”的经营宗旨,在帮助农民致富的同时,也大力响应政府号召,立志为人民提供质优价廉的商品,提高人民的生活水平。
正大集团热心公益事业,从1980年至今,先后在汕头、澄海等地捐资兴建了学校、医院、体育馆等项目;还向中国农业大学、浙江农业大学和华南农业大学各捐赠一个“正大肉鸡发展中心”,培养中国未来现代化畜牧人才;与复旦大学合作举办“正大管理发展中心”;捐资北京大学合作成立“正大国际中心”。