江苏省各级侨办认真贯彻党的侨务政策，在实际工作中闯出一条用情、用心、用力做好侨务工作路子和创造出“解放思想、用心服务、创新发展、聚合力量、强健队伍”的工作经验，充分体现了胡锦涛总书记关于新时期侨务工作要按照“凝聚侨心，汇集侨智，发挥侨力，维护侨益”的要求和侨务工作“三个大有作为”的思想，值得我们学习和借鉴。联系桂林侨务工作实际，与江苏相比，有很大差距，尤其是在主观上努力不够，一句话就是在工作实践中没有象江苏省各级侨办那样，用心想侨务，用心做侨务。我们学习江苏经验，做好侨务工作，就必须在“用心”两字上下功夫。

　　一、要用心为侨服务。

　　侨务要着眼于侨胞，侨务工作说到底是做人的工作。“以人为本，为侨服务”是侨务工作的出发点和落脚点。江苏省各级侨办把其视为落实科学发展观的本质体现。把“知侨心、懂侨心、暖侨心”作为基本要求来提；把“爱侨胞、爱侨务、爱本职”作为基础工作来抓。要求每个侨务工作者“常怀爱侨之心，常守为侨之责，多办利侨之事”，做到“用真心关爱于侨，用真情温暖于侨，用真诚取信于侨”。 侨务工作成效显著，不仅赢得广大侨胞的信赖和赞赏，而且也赢得各级领导以及社会各界对侨务部门的重视支持。而我们在为侨服务方面往往处于被动地位，不深入实际了解侨情，倾听侨声，不探索服务路子，不创建服务平台，不知侨心，不明侨意，工作满足于一般化。不求有功，但求无过。没有创新，没有追求至善至美。一句话不用心，更谈不上用情用力。真情未付出，也无法赢得广大侨胞的心，侨胞没有把侨办当成自己的家，有困难不请侨办帮助，有苦衷不找侨办倾诉，有难题不向侨办咨询，有欢乐不与侨办分享。因此要开创侨务工作新局面，必须在用心上使劲，象江苏省那样，创新服务手段，拓宽服务渠道，提高服务水平。真正达到“凝聚侨心，汇集侨智，发挥侨力”的要求。

　　二、要用心为地方经济社会发展服务

　　从国家层面上来讲，侨务工作是党和国家的一项长期的战略工作。作为地方侨办其职责，关键在于具体实施这一战略性工作，要把为侨服务与为地方经济社会发展服务有机结合起来，把为侨服务融于地方经济社会发展大局之中，只有这样，才能做活做好侨务工作；才能体现侨务工作的社会能见度；才能充分发挥侨务工作的独特优势；才能彰显侨务部门的地位和作用；才能获得各级领导对侨务工作的重视支持以及社会各界的认同；才能使侨务部门有位更有为。

　　胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出：“支持海外侨胞、归侨侨眷关心和参与祖国现代化建设与和平统一大业”。如何做到“支持”，我认为：江苏省各级侨办在这方面为我们提供了很好的经验，他们做到侨务工作“力量向大局投入，精力向大局集中，资源向大局投放，媒体向大局聚焦”。在为大局服务中勇于创新，求真务实，走出一条向精致化，务实化方向发展的道路，实现了有为有位，有位更有为。桂林是旅游名城，是广西乃至中国对外的窗口城市。如何把侨务工作的独特优势与桂林旅游名城优势有机结合起来，做好做大做强桂林侨务，为地方经济社会发展多作贡献。这是桂林各级侨务部门尤其是各级侨务工作者所面临的新问题。我们虽然在这方面作了些探索，也做了大量工作，但往往事倍功半，收效甚微。有时一旦遇到客观上困难，就停滞不前，灰心丧气。究其原因在于用心不够，虽然侨务部门与其他经济部门异同，没有具体的指标任务，但不等于无事可做，无所作为。关键靠自觉，靠用心，以自身优势做出无具体任务指标，而又真正起到推动地方经济社会发展的事来；做出为其他有任务有指标的单位和部门完成任务指标提供帮助支持的事来。只有这样，才能视之为用心。无下事各有路数，侨务工作也如此，只要用心去想，用心去做，总会把握其规律，做出成效来。因此，侨务工作要为大局服务，要以科学发展观为指导，跳出传统思维定势和工作方法，着力加强工作谋划，创新工作方式，把工作做在对当地经济社会发展具有重要作用的“关节点”上，自觉地走科学发展道路，侨务工作才能不断开创新天地，在更大范围，更高层面上发挥作用。

　　总之，江苏的经验是实践的成功总结，函盖侨务工作方方面面。本人通过学习，对做好侨务工作有了新的启发。因此，要紧贴桂林实际，围绕中心，解放思想，调整思路，大胆实践，用心工作，努力开创侨务工作新局面。(桂林市侨务办公室主任贺继孟)